Sono iniziati oggi i percorsi di formazione gratuiti attivati nell’ambito del programma Valore PA di INPS e promossi dall’Università di Siena, ai quali parteciperanno circa 100 funzionari delle Pubbliche Amministrazioni del territorio toscano. “La simulazione dei servizi nella Pubblica Amministrazione: studio, modellazione e analisi” è il corso di secondo livello che ha preso il via oggi, sui temi delle tecniche e metodologie per la rappresentazione, la simulazione e la revisione dei processi di servizio dell’amministrazione. Partirà invece il prossimo 31 marzo il corso di primo livello dal titolo “Lo standard BPMN per la mappatura dei processi nella PA: progettazione, analisi e revisione”, sulla progettazione di modelli di servizio, innovazione, analisi e revisione dei processi di lavoro per il miglioramento dei servizi all’utenza.
Le lezioni si svolgeranno a settimane alterne e termineranno il prossimo giugno.
per informazioni consultare la pagina https://www.unisi.it/node/11019.
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