“Prematuro parlare di approvazione imminente”. Così Autolinee toscane che, attraverso una nota stampa, ha voluto chiarire che la “convenzione per gli abbonamenti alla rete urbana a tariffa agevolati a favore degli studenti universitari di Siena è ancora in fase di approvazione”. Quindi, contrariamente a quel che ha fatto il Diritto allo studio universitario Toscana in una nota stampa diffusa nella giornata di ieri, giovedì 11 aprile 2024, non si può ancora parlare di “approvazione della convenzione imminente e quindi di possibilità di accedere ai canali online di at per acquistare gli abbonamenti a tariffa agevolata”.
“Ricordiamo che la convenzione coinvolge, oltre ad At, anche l’Università di Siena, l’Università per Stranieri di Siena, il Comune di Siena e appunto il Dsu Toscana – prosegue Autolinee toscane -. L’accordo è in itinere e sono in corso incontri funzionali alla definizione degli aspetti tecnici che porteranno all’approvazione da parte di tutti gli enti coinvolti, ma questo è un lavoro che richiederà ancora del tempo prima di giungere ad una sua conclusione e ratifica ufficiale. Solo a quel punto Autolinee Toscane garantirà una capillare informazione tramite i suoi consueti canali online. Per questo motivo, l’azienda di trasporto desidera invitare tutti gli interessati a non contattare il proprio customer care dato che il servizio non è ancora attivabile”.
“Questa comunicazione sbagliata porta infatti disagi all’utenza – conclude la società di trasporti -, che magari dovrà aspettare più tempo per la risposta dato che arrivano telefonate per un servizio ancora inesistente (e comporta così anche ulteriori costi all’azienda)”.