Caos pannoloni, l’Asl Toscana sud-est monitora l’operato della ditta fornitrice

La Asl Toscana sud est sta monitorando il lavoro della Fater, la ditta che ha vinto la gara regionale per la distribuzione di pannoloni e traverse. In seguito alle lamentele di alcuni cittadini su qualità del prodotto, taglie sbagliate e mancate consegne, l’Asl ha costituito una cabina di regia, con numerosi soggetti, che settimanalmente sta verificando il rispetto del contratto da parte della ditta. Intanto, per agevolare i cittadini e dare loro tutte le informazioni necessarie, l’Azienda ricorda i recapiti a cui fare riferimento.

Per avere informazioni su: distretti e punti unici di assistenza e consulenza infermieristica dedicata agli ausili assorbenti (pannoloni e traverse); giorni e orari di apertura del servizio di assistenza infermieristica; documentazione da presentare ai fini dell’attivazione del servizio per “nuovo utente”; rinnovo del piano terapeutico; prossima data di consegna; come effettuare resi e/o integrazioni di prodotti; in generale sul servizio di fornitura attivo sulla propria USL, i numeri verdi da chiamare sono:

Per la provincia di Siena, il  numero verde da chiamare per avere informazioni su distretti e punti unici di assistenza e consulenza infermieristica dedicata agli ausili assorbenti (pannoloni e traverse); giorni e orari di apertura del servizio di assistenza infermieristica; documentazione da presentare ai fini dell’attivazione del servizio per “nuovo utente”; rinnovo del piano terapeutico; prossima data di consegna; come effettuare resi e/o integrazioni di prodotti; in generale sul servizio di fornitura attivo sulla propria USL, è 800 98 98 77, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 ed il sabato e la domenica dalle 14 alle 18.

Invece, per avere informazioni su: gestione di un nuovo piano terapeutico; gestione per una variazione del piano terapeutico già attivo; rinnovo di un piano terapeutico scaduto o sospeso; ausili il loro corretto uso e indossaggio; consulenza sul servizio di fornitura in genere, è necessario fare riferimento al servizio di consulenza FATER nei luoghi, negli orari e giorni in cui è attivo il servizio infermieristico:

Di seguito indirizzo, numero telefonico e orari degli ambulatori infermieristici di ricezione utenza per ogni distretto del territorio senese:

• Siena – Via Pian D’Ovile, 9/11, tel. 0577 535976, aperto lunedì dalle 8.30 alle 13.30, e dalle 14.30 alle 18.30 e giovedì dalle 14.30 alle 18.30;
• Poggibonsi – via della Costituzione, 30, tel. 0577 994000, aperto venerdì, dalle 14 alle 18;
• Colle Val d’Elsa – viale Marco Polo, 25, aperto venerdì, dalle 8.30 alle 12.30
• Casole d’Elsa – via Aringhieri 5, tel. 0577 960247, aperto martedì, dalle 12 alle 13;
• San Gimignano – via Folgore da San Gimignano, tel. 0577 960247, aperto martedì dalle 8 alle 11;
• Monteroni d’Arbia – via Don Minzoni, 76, tel. 0577 994756, aperto martedì,dalle 10 alle 12;
• Asciano – via Molini 5, tel. 0577 536714, aperto martedì, dalle 14 alle 16;
• Castelnuovo Berardenga – RSA Villa Ghigi, tel. 0577 536343, aperto mercoledì dalle 8 alle 10;
• Rosia – via delle scuole, 3, tel. 0577 536304, aperto mercoledì dalle 11 alle 13;
• Castellina Scalo – via 8 marzo, 72, tel. 0577 536572, aperto giovedì dalle 10 alle 12
• Montalcino – via Prato Ospedale 6, tel. 0577 535691, aperto mercoledì dalle 14.30 alle 17;
• San Quirico d’Orcia – piazza IV Novembre, tel. 0577 782427, aperto mercoledì
  dalle 14.30 alle 17
• Abbadia San Salvatore – piazzale Michelangelo 26, tel. 0577 782456, aperto mercoledì dalle 8.30 alle 12.30 ;
• Montepulciano – Località Nottola, via Provinciale, 5, lunedì
  dalle 14.30 alle 18.30 ;
• Sinalunga – via Guerrazzi 3, tel. 0577 536539, aperto venerdì
  dalle 14.30 alle 18.30 ;
• Chiusi – via Petriccia 10, aperto lunedì, dalle 9 alle 13;
• Sarteano – via di fuori, tel. 0578 713149, mercoledì, dalle 15 alle 17.

Solo in caso di disservizio, mancata risposta e/o soluzione da parte del servizio di consulenza infermieristica “Fater”, l’utente deve contattare l’Urp (Ufficio Relazioni con il Pubblico) della Asl: telefono 0577 536016, mail urp.siena@uslsudest.toscana.it.

I cittadini residenti nel territorio della Asl Toscana sud est possono rivolgersi a qualsiasi ambulatorio dell’Area Vasta.