Incontro fattivo e costruttivo tra l’Aou Senese e il Difensore Civico. Si è svolto all’ospedale Santa Maria alle Scotte un meeting tra Sandro Vannini, Difensore Civico della Regione Toscana, insieme al funzionario Vittorio Gasparrini, e il direttore generale dell’Aou Senese, Antonio Barretta. Tra i temi dell’incontro: l’attività della difesa civica in sanità e i possibili sviluppi per migliorare ulteriormente la gestione del contenzioso che già l’Azienda gestisce attraverso l’URP e la Commissione Mista Conciliativa, e il percorso dei reclami tecnico-professionali che sono gestiti dal Difensore Civico in sede di riesame.Questa materia sarà oggetto di un prossimo workshop organizzato nell’Aou Senese e che vedrà illustrata e discussa l’esperienza del Difensore Civico, che in questo campo si avvale anche della consulenza dell’UOC Medicina Legale dell’Aou Senese per reclami relativi ad altre aziende sanitarie, e quella degli ordini professionali, delle altre aziende sanitarie e il contributo delle associazioni di tutela. Da questo confronto potranno nascere anche proposte ed idee per migliorare ulteriormente la risposta ai reclami dei cittadini.