Un corso di aggiornamento gratuito destinato agli addetti degli uffici turistici della provincia di Siena dal titolo “Informazione e accoglienza 2.0 nelle destinazioni turistiche” si terrà mercoledì 20 e giovedì 21 giugno, promosso dal Settore sviluppo economico della Provincia di Siena. I moduli, che si terranno in due sedi – a Chianciano Terme, Sala Fellini Parco Acquasanta, e a Poggibonsi, Sala Eurobic Loc. Salceto – nascono con l’obiettivo di adeguare il servizio di informazione e accoglienza turistica alle mutate necessità dell’ospite, che cerca informazioni in rete, legge i commenti di altri utenti sui social media, usa il mobile e richiede sempre più indicazioni personalizzate.
La due giorni di corso promossa dalla Provincia di Siena è strutturata per fornire ai partecipanti nozioni teoriche e pratiche sul funzionamento e la gestione innovativa dei punti di informazione e accoglienza turistica, oltre a illustrare gli strumenti di gestione dell’accoglienza in ottica 2.0. Gli info point oggi devono, infatti, continuare ad essere luoghi fisici accoglienti, ma anche diventare “uffici virtuali digitali e social” per essere in grado di fornire al turista tutte le informazioni di cui ha bisogno in tempo reale. Con questa nuova opportunità di formazione gratuita, la Provincia continua la strada intrapresa per offrire ai propri ospiti un’accoglienza più funzionale, utile e social”.